宽带"频繁掉线"解决方法如下

1，如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；

2，如有Modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；

3，如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；

4，如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；

5，检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。

如出现宽带故障需要申报，您可关注"北京宽带通"微信服务号，在菜单点击"宽带服务"，选择"故障申报"接入售后在线客服，根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容，提交后我们工作人员将会跟进处理。